Page 15 - 2023-HTI LAPORAN TAHUNAN 2023

Unit Kewangan
Unit Perhubungan Awam Unit Kewangan
& Khidmat HOSPITAL TELUK INTAN
HOSPITAL TELUK INTAN
HOSPITAL TELUK INTAN

Unit Kewangan merupakan sebuah unit yang bertanggungjawab di dalam Pengurusan Kewangan dan Akaun. Unit ini berfungsi
Pelanggan (UPAKP) di dalam menguruskan Belanjawan Hospital, Waran Peruntukan, Pembayaran Pesanan Kerajaan, Bil dan Tuntutan, Pengurusan
Gaji, Pengurusan Pinjaman, Pungutan Terimaan Bukan Hasil di hospital mengikut Arahan dan Pekeliling yang berkuatkuasa.
Unit ini diketuai oleh Penolong Akauntan W32.
UPAKP bertanggungjawab dalam melaksanakan ak�vi�-
ak�vi� perhubungan awam dan pengurusan pelanggan di 01. Pengurusan Akaun
Hospital Teluk Intan. Ia merangkumi pengurusan maklum
balas awam termasuk aduan, pertanyaan dan cadangan. i. Menguruskan pembayaran secara elektronik melalui sistem iGFMAS bagi Bil-Bil, Perkhidmatan Kontrak,
Unit memberi perundingan dalam pengurusan media di HTI Tuntutan serta Elaun-Elaun dalam Perkhidmatan Awam.

dan membuat pemantauan terhadap maklum balas awam di ii. Menyedia dan menyelaras Anggaran Perbelanjaan Mengurus dan Pembangunan.

media massa dan media sosial. Selain itu juga penyaluran iii. Memantau Prestasi Perbelanjaan dan penyediaan Laporan-Laporan Kewangan ke Jabatan Kesihatan Negeri.

maklumat kepada orang awam dan secara dalaman juga iv. Melaksanakan Mesyuarat Jawatankuasa Pengurusan Kewangan dan Akaun (JPKA) empat kali setahun.
v.
Memas�kan pungutan/ hasil kerajaan yang diterima dikendalikan mengikut undang-undang dan peraturan
dilaksanakan oleh UPAKP. semasa yang ditetapkan, direkodkan serta diperakaunkan dengan tepat, betul dan
sempurna.
Graf diatas menunjukkan jumlah penghargaan yang Selain itu juga unit ini bertanggungjawab dalam
diterima dari Januari hingga Disember 2023. menguruskan perkhidmatan telefonis di HTI dan bantuan
panggilan kecemasan dalaman. Kaunter Khidmat Pelanggan 02. Pengurusan Emolumen

HTI diuruskan oleh UPAKP di mana pelanggan boleh i. Bertanggungjawab mengurus Pembayaran Gaji dan Elaun kakitangan hospital.

berurusan di kaunter tersebut secara bersemuka untuk
mendapatkan khidmat nasihat dan perundingan secara ii. Menyediakan Perubahan Gaji, menyemak dan membuat pengesahan Potongan Gaji.
bersemuka selain mendapatkan perkhidmatan peminjaman iii. Melaksanakan pelarasan emolumen terkurang bayar serta membuat ku�pan balik emolumen

kerusi roda. UPAKP juga membantu dalam pengurusan acara,

lawatan dan protokol dalam acara-acara yang dianjurkan di terlebih bayar bayi memas�kan ABT Pendahuluan Diri Emolumen berbaki sifar.
HTI. Sepanjang tahun 2023 sebanyak 98 aduan yang telah
diuruskan oleh UPAKP manakala sebanyak 2345 telah
diterima oleh HTI dalam tempoh tersebut. JENIS Perbelanjaan (RM)

Graf diatas menunjukkan jumlah aduan yang diterima LATIHAN DALAM PERKHIDMATAN (LDP) JANGKA PENDEK 41,750.00

dari Januari hingga Disember 2023. MENAIKTARAF, MENGUBAHSUAI DAN MEMBUAT KERJA-KERJA PEMBAIKAN DI FASILITI
KESIHATAN 554,020.00

Aktiviti Unit MENAIK TARAF PERALATAN PERUBATAN 355,162.00
296,739.00
NAIKTARAF PERALATAN PERUBATAN DAN BUKAN PERUBATAN SERTA KENDERAAN

PPP/PFI-PERKHIDMATAN SOKONGAN HOSPITAL 20,819,507.63

LAPORAN KEDUDUKAN VOT P (PEMBANGUNAN) (RINGKASAN) BULAN 12 TAHUN KEWANGAN 2023

Tempoh Bil Telah Sempurna Bayaran
Hari Bilangan % Amaun (RM) %

<7 17786 98.33 77,706,142.72 96.31
01.01.2023 - 31.12.2023
8-14 302 1.67 2,973,452.99 3.69

>14 0 0.00 0.00 0.00
Sebahagian dari tugas Unit Khidmat Pelanggan, Gambar menunjukkan penglibatan dalam acara anjuran
iaitu menerima dan menjawab panggilan dari Hospital Teluk Intan JUMLAH 18088 100 80,679,595.71 100

luar dan dalam hospital.
Ringkasan Prestasi Proses Pembayaran Bil Sempurna bagi tahun 2023

LAPORAN TAHUNAN 2023 | HOSPITAL TELUK INTAN LAPORAN TAHUNAN 2023 | HOSPITAL TELUK INTAN 13