Page 29 - 2022-HTI LAPORAN TAHUNAN 2022

Unit Kualiti

Unit Kualiti Hospital Teluk Intan ditubuhkan secara rasminya pada 1.4.2002 dengan perjawatan seramai
seorang Ketua Jururawat dan seorang Penolong Pegawai Perubatan. Kini, unit ini diketuai oleh seorang
Pegawai Perubatan UD52 sebagai Ketua Unit Kualiti dan dianggotai oleh 1 orang Pegawai Perubatan
UD48, seorang Ketua Jururawat U32, seorang Penolong Pegawai Perubatan U32, seorang Jururawat
Terlatih U29 dan seorang Pembantu Operasi N11. Pada tahun 2022, terdapat pertambahan seorang
Pegawai Perubatan UD43.
Unit Kualiti juga bertanggungjawab menyelia Bilik Mesyuarat Seri Kiambang yang dahulunya dikenali
dengan nama Bilik Mesyuarat Kualiti. Bilik Mesyuarat ini juga digunakan sebagai Bilik Gerakan jika
terdapat bencana dalaman dan bencana luaran. Pada akhir bulan Februari 2020 sehingga kini, bilik
mesyuarat ini telah digunakan sebagai Bilik Gerakan Covid-19. Terdapat kakitangan Unit Kualiti juga turut
bertugas di Bilik Gerakan Covid-19 mengikut jadual yang ditetapkan.

Skop Perkhidmatan

FASA 1 FASA 2
JUMLAH
HPIA ELEMENT BIL SIQ

JU

S
IQ

I
Q
%

S
L

IL
IQ

S

%
B

INDIKATOR
JAN - JUN JAN - JUN JUL - DIS - DIS
Internal Business Process 12 - - - -
Customer Focus 3 - - 1 (no.13) 33.33%
Employee Satisfaction 2 - - - -
Learning & Growth 3 - - - -
Financial & Office Management 6 - - - -
Environmental Support 3 - - - -
TOTAL 29 - - - -
TOTAL SIQ - 1 3.45%
Jadual 1. Ringkasan HPIA (Hospital Performance Indicators For Accountability) 2022
FASA 1 FASA 2
KPI DIPANTAU
DISIPLIN / SUBDISIPLIN BIL SIQ % SIQ SIQ % SIQ
B
IL
JAN -DIS
JAN - JUN JAN - JAN JUL - DIS JUL - DIS
MEDICAL BASED
General Medicine 3 1 (no 1a) 33.33% － －
Paediatric 4 － － 1 (no 2) 25.00%
Psychiatry 3 － － － －
TOTAL INDICATOR 10 1 10% 1 10%
SURGICAL BASED
General Surgery 4 － － － －
O & G 4 － － － －
Ophthalmology 3 － － － －
Orthopaedic 5 － － － －
ORL 3 － － － －
TOTAL INDICATOR 19 0 0% 0 0%
OTHERS BASED
Anaesthesiology 3 － － － －
EMTS 3 － － 1 (no 2) 33.33%
Pathology 4 － － － －
Radiology 3 － － 1 (no 1) 33.33%
Transfusi 3 － － － －
TOTAL INDICATOR 16 0 0% 2 12.5%
TOTAL SIQ KPI KLINIKAL 45 1 2.22% 3 6.66%
Jadual 2. Ringkasan petunjuk prestasi utama (KPI) perkhidmatan kepakaran dan subkepakaran klinikal 2022.
LAPORAN TAHUNAN 2022 | HOSPITAL TELUK INTAN 22
22 LAPORAN TAHUNAN 2022 | HOSPITAL TELUK INTAN LAPORAN TAHUNAN 2022 | HOSPITAL TELUK INTAN