PIAGAM PELANGGAN
- Memastikan 100% aduan pengguna ICT bagi urusan kewangan di dalam skop diambil tindakkan dalam masa 4
- Memastikan 85% permasalahan ICT dalam skop yang diterima melalui Sistem eAduan ICT diambil tindakkan dalam masa tidak melebihi 3 hari
- Semua urusan pengwujudan, pengaktifan, pembatalan, pemindahan dan tukar kata laluan hendaklah diselesaikan dalam masa 3 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.
Waktu Operasi
| Isnin - Khamis | 8.00 pagi - 5.00 petang | Rehat 1.00 petang - 2.00 petang |
| Jumaat | 8.00 pagi - 5.00 petang | Rehat 12.15 tghari - 2.45 petang |
