Fungsi utama organisasi ini adalah memberi perkhidmatan berterusan selama 24 jam di dalam mengendalikan kes-kes kecemasan, kes-kes yang berkaitan dengan perundangan(medico legal).

Kedudukan organisasi ini yang merupakan pintu masuk utama yang penting sebelum melangkah ke organisasi lain. Kakitangan terdiri daripada Pegawai-Pegawai Perubatan yang terlibat, Penolong Pegawai Perubatan, Penolong Pegawai Perubatan dan Pembantu Perawatan Kesihatan yang bertugas mengikut giliran.

Dari masa ke semasa unit ini telah dilengkapi dengan peralatan perubatan moden yang sesuai dengan keadaan semasa dan sentiasa dikawalselia supaya bersedia untuk digunakan pada bila-bila masa yang diperlukan. Selaras dengan sasaran hospital ini untuk mendapatkan pengiktirafan Akreditasi dalam masa yang terdekat, maka perkhidmatan Unit Kecemasan akan dipertingkatkan. Sejajar dengan itu Pegawai Perubatan dan Penolong Pegawai Perubatan digalakkan menghadiri kursus dan latihan bertujuan mempertingkatkan kecekapan dalam perkhidmatan.

Disamping itu, unit ini juga menyediakan perkhidmatan ambulan dan perkhidmatan pasukan perlindungan perubatan. Perkhidmatan ambulan adalah menepati tahap NIA indicator dimana ketetapan jangkamasa mengambil tindakan adalah dalam masa 5 minit. Perkhidmatan panggilan ambulan dari orang ramai meningkat dari masa ke semasa.