Unit Kualiti

Unit Kualiti diwujudkan berikutan dengan saranan Bahagian Perkembangan Perubatan, Kementerian Kesihatan Malaysia melalui pekeliling Bil.(35) dlm KKM bertarikh 30 Januari 2002 yang menyatakan setiap hospital utama dikehendaki menubuhkan Unit Sokongan Sekretariat Kualiti. Ia bertujuan bagi mempertingkatkan kualiti perkhidmatan kepada pelanggan.

Pada 15 April 2015, Ketua Pengarah Kesihatan Malaysia mengeluarkan Arahan Pengukuhan Aktiviti Unit Kualiti di Peringkat Jabatan Kesihatan Negeri, Hospital dan Pejabat Kesihatan Daerah (KKM87/P3/12/5/3 Jld 14 (21)) di mana Ketua Pengarah Kesihatan menyarankan bagi Unit Kualiti sekurang-kurangnya dua (2) pegawai perubatan dan dua (2) ketua jururawat/penolong pegawai perubatan kanan ditempatkan di Jabatan Kesihatan Negeri (JKN), seorang (1) pegawai perubatan dan dua (2) ketua jururawat/penolong pegawai perubatan kanan di hospital berpakar dan dua (2) orang ketua jururawat/penolong pegawai perubatan kanan di hospital tanpa pakar/pejabat kesihatan daerah. Fungsi anggota-anggota Unit Kualiti adalah sepenuhnya melaksana, mengkoordinasi dan melakukan survelan bagi semua inisiatif kualiti mengikut keperluan dan arahan semasa pihak Kementerian Kesihatan Malaysia.

Lokasi: terletak di aras 5 , sebelah kanan lift.

 

OBJEKTIF UMUM UNIT KUALITI 

 

Untuk memastikan semua aktiviti kualiti yang merangkumi aktiviti peningkatan kualiti KKM dijalankan dan dipantau dengan sempurna di Hospital Slim River.

 

OBJEKTIF KHUSUS UNIT KUALITI 

 

1. Melaksanakan perancangan, pemantauan dan penyelarasan aktiviti-aktiviti kualiti peringkat Hospital Slim River selaras dengan aktiviti-aktiviti inisiatif kualiti peringkat negeri (Jabatan Kesihatan Negeri) dan kebangsaan (Kementerian Kesihatan Malaysia) .

2.  Memastikan aktiviti-aktiviti inisiatif kualiti yang telah ditetapkan oleh Pengarah Hospital, JKN dan KKM dijalankan dengan betul, data dikumpul dengan telus, audit dijalankan sewajarnya, dipantau pelaksanaan, dan data dilaporkan kepada pihak yang berkenaan sewajarnya pada masa yang ditetapkan.

3. Menjadi sumber rujukan dan simpanan maklumat mengenai aktiviti peningkatan kualiti hospital.

 

OBJEKTIF KUALITI UNIT KUALITI

 

1. Audit Hospital Performance Indicator for Accountability (HPIA) dan/atau Key Performance Indicator (KPI) Perkhidmatan Klinikal mencapai ≥80% full compliance/conformance. 

2. Laporan RCA yang dihantar ke Jabatan Kesihatan Negeri (JKN) dihantar dalam masa 60 hari daripada tarikh insiden keselamatan pesakit (≥80%)

3. 80% atau lebih (≥80%) daripada jumlah anggota hospital yang layak memilik sijil privileging yang sah.

4. Hospital memiliki status akreditasi atau pensijilan ISO yang aktif dan sah.

 

AKTIVITI DI BAWAH PANTAUAN UNIT KUALITI

 

1. Pemantauan Hospital Performance Indicator for Accountability (HPIA) / Key Performance Indicator (KPI) Perkhidmatan Klinikal
2. Kajian Kepuasan Pelanggan
3. Malaysian Patient Safety Goals (MPSG)
4. Pelaporan Insiden Keselamatan Pesakit
5. Program Akreditasi
6. Program Quality Assurance (QA) 
7. Clinical Practice Guidelines (CPG)
8. Hospital Bebas Kesakitan (Pain Free Hospital)
9. Penyelidikan Klinikal
10. Credentialing & Privileging (C&P)
11. Audit Klinikal
12. Lean Healthcare
13. Morbidity & Mortality (M&M) Review 
14. Program Inovasi 
15. Program Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK)
16. Perioperative Mortality Review (POMR)

 

ANGGOTA UNIT KUALITI

 

No	Nama	Jawatan	Nombor Sambungan
1	Dr Juliahana Binti Ishak	Ketua Unit Kualiti	5001
2	Dr Dinesh Raj Gurunathan	Pegawai Perubatan UD54	8021
3	Dr Siti Zaharah Binti Gusti Rusan Noor	Pegawai Perubatan UD52	5001
4	Dr Suraya Binti Mohd Zairi	Pegawai Perubatan UD43	8021
5	Rozilawati Binti Fadzim	Ketua Jururawat U32	8021

 

WAKTU OPERASI

 

Hari Operasi	Waktu  Operasi
Isnin  -  Khamis	8.00 pagi  -  1.00 petang 2.00 petang   -  5.00 petang
Jumaat	8.00 pagi  -  12.15 petang 2.45 petang   -  5.00 petang